OSF SERVICEPLATTFORM
Lieber Kunde,
möchten Sie einen Gewährleistungsfall melden, bzw. einen Kundendienst anfordern wollen, so können Sie das gerne direkt beim jeweiligen Herstellerkundendienst anmelden.
Dies erspart unnötige Bearbeitungszeit und verschlankt den Kommunikationsprozess.
Sollten Sie einen Neudefekt, Transportschaden oder Problemfall haben, so sind wir jederzeit sehr gerne für Sie da. Hierfür nutzen Sie bitte unser Formular für die Anmeldung.
Grundsätzlich empfehlen wir – unabhängig davon, welcher Kundendienst nun für Sie zuständig ist – bereits vor einer Kontaktaufnahme einige wichtige Informationen bereit zu halten, die die Abwicklung des Service beschleunigen:
- Persönliche Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer (unter der tagsüber erreichbar sind)
- Gerätekategorie
- Hersteller- bzw. Modellbezeichnung
- Bestellnummer bzw. Produktnummer, Seriennummer,
- Kaufdatum und Ort des Kaufs.
KONTAKTADRESSEN HERSTELLERKUNDENDIENST
Tel: 01806/22662*
Fax: 01805/804141*
Ersatzteilservice :
Tel: 0911-323 2000
E-Mail: kundendienst@electrolux.de
Tel: 02593/9567200
Fax: 02593/956729666
E-Mail: service@amica-group.de
Website: https://www.amica-group.de/kundenservice/
Tel: 0711/8888900
E-Mail:
kundenservice@whirlpool.com
Website:
https://www.bauknecht.de/Kundencenter
Tel: 06102/8686891
Fax: 01805/414400*
E-Mail: kundendienst@beko.com
Candy Hoover
Tel. Deutschland: 0800 500 48 48 *
Tel. Österreich: 0820 220224 **
E-Mail: Service.deutschland@candy-hoover.com
Website: https://www.hoover.de/de_DE/kontakt
* kostenlos aus dem deutschen Festnetz und aus dem deutschen Mobilfunknetz.
** 0,145 €/Min. aus dem österreichischen Festnetz und österreichischen Mobilfunknetz, Stand 01.06.2013.
Tel: 09951/9592000
Website: https://www.einhell-service.com/shop_de/contactform/
E-Mail: service-de@einhell.com
Tel: 07042/912-201
E-Mail: info@fakir.de
Fax: 07042/912-360
Tel: 06102/8686893
Tel: 0911/ 59059729
Fax: 01805/14400
Website:
https://www.grundig.com/de-de/support
E-Mail:
kundendienst.hausgeraete@grundig.com
service@grundig.com
Ersatzteile und Zubehör
Tel. 01805/242515*
Fax: 01805/345001*
E-Mail:
ersatzteile.hausgeraete@grundig.com
Tel: 089-2000632-32
E-Mail: reparatur.service@gorenje.de
Fax: 089-2000632-99
Dottenheimer Straße 4
91472 Ipsheim, GERMANY
Tel: +49 9846 8990798
Eine Komplettübersicht der verschiedenen Modelle und der zugehörigen Servicepartner finden Sie hier:
https://www.geratek.de/kundendienst
Haier
Tel: 0800 6866686*
Website: https://www.haier.com/de/servicesupport/
E-Mail: hilfe@haiereurope.com
Hisense
Tel: 089 2000 63251
E-Mail: support@hisense.de
Küppersbusch
Tel: 0209 401-631
Montag bis Donnerstag 08:30 Uhr bis 18.00 Uhr
Freitag 08:30 Uhr bis 17.00 Uhr
Email: kundendienst@kueppersbusch.de
Web: www.kueppersbusch-home.com/i/serviceanfragen
Tel: 0800/4544445
oder 01806/115411*
Website: https://www.lg.com/de/support/email
Midea / Comfee
Tel: 06196/90200
E-Mail: service-meg@midea.com
Neff
Tel: 0891/2474474
https://www.neff-home.com/de/service/kontakt-information/kontaktformular-kontakt
E-Mail: infoneff@bshg.com
Privileg
Tel:01803255050 oder 0711/9129130
Website: https://www.privileg.de/kontakt
PKM
Tel: 02841/9994972
E-Mail: pkm@egs-gmbh.de

Vestel, Telefunken, Finlux, Techwood, Luxor, Vestfrost
Tel: 08921/129555
Website: https://support.vestel-germany.de/hc/de/requests/new
E-Mail: support@vestel-germany.de
Fax: 06196 77 555 20
Whirlpool
Tel: 0711/8888900
Website: https://www.whirlpool.de/Service/Service_1/Kontakt
Tel: 0180/6226622*
Fax: 0180/5804141*
E-Mail: kundendienst@electrolux.de
* Hinweis Sonderrufnummer: 01805/ (0,14 €/ Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom, Mobilfunk max. 0,42 €/ Min.) | 01806/ (0,14 €/ Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom, Mobilfunk max. 0,42 €/ Min.) | 0800 (Kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz)